Sprzedaż i obsługa Klienta
W tym dziale znajdziesz szkolenia z zakresu prowadzenia rozmów handlowych: bezpośrednich i telefonicznych. Uczymy na nich technik sprzedaży, obsługi Klienta, negocjacji i asertywności. Polecamy ten dział wszystkim, którzy na co dzień zajmują się obsługą Klienta, przedstawicielom działów handlowych, kierownikom i managerom. |
Profesjonalna obsługa KlientaCzy wystarczy zapewniać Klientom "przeciętny" poziom obsługi? Albo robisz to naprawdę dobrze, albo Klienci odchodzą i wydają swoje pieniądze gdzie indziej... |
Profesjonalna obsługa Klienta przez telefonObsługa Klienta to najważniejsza strategia marketingowa, jaką możesz zastosować w firmie, chcąc zdobyć i utrzymać mocną pozycję na rynku. Wykorzystaj kontakty telefoniczne... |
Skuteczny handlowiec cz. IW dzisiejszych czasach dobry produkt może nie wystarczyć. Niezbędny jest człowiek, który będzie potrafi go sprzedać. Czy na pewno dobrym handlowcem trzeba się urodzić? |
Sprzedaż przez telefon - telemarketingBądź skuteczniejszy w kontaktach telefonicznych! Buduj lepsze relacje, więcej sprzedawaj, bez obawy umawiaj kolejne spotkania. Poznaj efektywne narzędzia i techniki... |
Jak rozmawiać trudnym Klientem?Dowiedz się jak wykorzystać nawet najtrudniejsze pytania i obiekcje. Naucz się reagować na nieprzyjemne lub agresywne zachowania i jednocześnie dbać o profesjonalny wizerunek Twojej firmy... |
Komunikacja interpersonalnaSkuteczna komunikacja to podstawa budowania wszelkich relacji - zarówno na gruncie zawodowym, jak i prywatnym. Przez 70% Twojego dnia komunikujesz się z innymi. Czy robisz to efektywnie? |
Programy prezentowane na naszej stronie mają charakter informacyjny i mogą różnić się od tych, które stworzymy dla Twojej firmy. Każde szkolenie przygotowujemy po dokładnym zbadaniu Twoich potrzeb i szczegółowym określeniu celów projektu.