Skuteczny handlowiec cz. I
Istnienie opinia, że dobrym sprzedawcą trzeba się urodzić i nie można się tego zawodu wyuczyć, że dobry sprzedawca nie czuje lęku w kontaktach handlowych. Wbrew tej obiegowej opinii większość handlowców odczuwa obawy w trakcie prowadzenia rozmów sprzedażowych. Dowiedz się jak je zminimalizować. Poszerz swój warsztat o najbardziej skuteczne techniki sprzedaży, stosowane przez najlepszych. Wykształć umiejętności skutecznego prowadzenia rozmowy handlowej, by móc sprzedawać więcej.
Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu?
Dzięki temu szkoleniu nauczysz się nawiązywać i utrzymywać profesjonalne kontakty handlowe. Poznasz najbardziej skuteczne techniki sprzedaży. Będzie wiedział jak moderować rozmowa handlową od typu Twojego Klienta. Dowiesz się jak działają techniki aktywnego słuchania. Nauczysz się jak możesz z łatwością kontrolować rozmowę przy pomocy parafraz, podsumowań i klaryfikacji. Dowiesz się jak unikać najczęstszych błędów i zmniejszyć lęk przez prowadzeniem rozmów handlowych.
Dla kogo?
Szkolenie dedykujemy wszystkim, którzy w swojej codziennej pracy zajmują się sprzedażą i chcą zwiększyć swoją skuteczność. Szkolenie przeznaczone jest dla handlowców i przedstawicieli handlowych oraz wszystkich tych, którzy mają bezpośredni kontakt z Klientem.
Czas trwania i forma zajęć
16 godzin (2 dni)
Zajęcia mają charakter warsztatowy. Wykorzystywane metody pracy:
- ćwiczenia indywidualne i zadania grupowe z wykorzystaniem informacji zwrotnych Uczestników i trenerów;
- analizy przypadku - w oparciu o przygotowane scenariusze z rozmów;
- symulacje i scenki;
- burze mózgów;
- mini-wykłady systematyzujące pojęcia i umiejętności;
- gry i zabawy, pobudzające emocje i nastawienie kreatywne Uczestników.
Wiedza teoretyczna jest dostarczana przede wszystkim w formie podsumowań wniosków własnych Uczestników lub wypracowanych przez nich na szkoleniu.
Każdy z Uczestników otrzymuje szczegółowy podręcznik, zawierający zestawy ćwiczeń, przykłady narzędzi i plan działań rozwojowych.
Dowiedz się więcej na temat naszych metod pracy »
Przykładowy program szkolenia
- Jak to działa? - czyli wprowadzenie w psychologiczny proces sprzedaży
- O czym trzeba pamiętać? - etapy i cele procesu sprzedaży
- Znaczenie, zagrożenia i konsekwencje poszczególnych etapów
- Znaczenie budowania relacji w procesie sprzedaży
- Kontrakt psychologiczny a kontrakt biznesowy
- Nawiązywanie kontaktu z Klientem - pierwsze wrażenie
- Odkrywanie, zaspokajanie i przekraczanie potrzeb Klienta
- Rola i znaczenie oczekiwań Klientów - piramida potrzeb
- Jak uzyskać wszystkie niezbędne informacje od rozmówcy?
- Sztuka zadawania pytań - kiedy otwierać a kiedy zamykać?
- Jak mówić, by Klient na słuchał? Jak słuchać, by Klient mówił?
- Narzędzia i zasady aktywnego słuchania
- Parafraza - czym jest i co mi daje?
- Precyzowanie i klaryfikacja w sprzedaży
- Jak nie pogubić się w natłoku informacji - czyli jak usystematyzować i zapamiętać wypowiedź w trakcie rozmowy?
- Prezentacja w rozmowie handlowej, czyli jak tworzyć pozytywny wizerunek siebie i produktu?
- Jak budować swoją wiarygodność w trakcie rozmowy z Klientem?
- Perswazja poprzez język korzyści
- Umysł sprzedawcy - kontrola własnej postawy
- Jak radzić sobie z negatywnymi emocjami i stresem?
- Zrobiłem wszystko co mogłem, a jednak usłyszałem "nie" - jak poradzić sobie z odmową Klienta?
- Jak zapobiegać wydawaniu przedwczesnych osadów o Kliencie?
- Utrzymać pozytywny wizerunek samego siebie - czyli jak uniknąć "doła" i wypalenia
- Podsumowanie warsztatów i cele po szkoleniu
Zapewniamy
- Materiały szkoleniowe dla każdego Uczestnika
- Dyplom ukończenia szkolenia
- Obiady
- Przerwy kawowe
Kontakt z organizatorem
Jeśli jesteś zainteresowany poznaniem bliżej naszych programów i metod pracy - prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Przeprowadzimy krótką rozmowę, w której zapytamy o Twoje oczekiwania dotyczące programu i efektów po szkoleniu.
Dzięki temu będziemy mogli uwzględnić oczekiwania wszystkich Uczestników grupy i dopasować szkolenie do Twoich potrzeb.
Po rozmowie przedstawimy bardziej szczegółowy program warsztatu oraz więcej informacji, dotyczących najbliższych terminów i miejsca organizacji tego szkolenia.